Цвет
Размер текста
Отключить изображения
Обычная версия

Большечерниговский МФЦ («Мои Документы») информирует: Вы можете оценить качество госуслуг

Поделиться своими впечатлениями от посещения МФЦ можно с помощью смс. После обращения в центры «Мои документы» заявители получают смс с номера 0919 с просьбой оценить качество госуслуг в ответном бесплатном сообщении, поставив оценку от 1 до 5, где 1 – самая низкая оценка, а 5 – самая высокая.

Зачастую перед отправкой ответного смс на экране телефона появляется предупреждение о возможном снятии средств со счета мобильного телефона. Однако это сервисное сообщение оператора сотовой связи – стандартное предупреждение, и ответное смс на номер 0919 действительно будет бесплатным.  

Ответное смс для граждан будет совершенно бесплатным, несмотря на предупреждающее сообщение перед отправкой оценки. Короткий номер "0919" является официальным номером для оценки гражданами качества государственных услуг. Приходящие с него сообщения, а также ответные смс являются бесплатными для абонентов и рассылаются в соответствии с постановлением правительства №1284 от 12 декабря 2012 года. Рассылку СМС осуществляет Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг, за работу которого отвечает Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

Результаты этих опросов затем отражаются на общедоступном сайте «Ваш контроль». Здесь же можно оставить более подробные комментарии, замечания и предложения, касающиеся качества госуслуг.

Повысить качество государственных услуг – одна из приоритетных задач органов власти и МФЦ. Работа в данном направлении затрагивает многие аспекты деятельности многофункциональных центров от создания комфортных условий в офисах до установления эффективной обратной связи с заявителями. Именно интересы заявителей и их мнение о полученных услугах определяют вектор дальнейшего развития сети центров «Мои документы».

За подробной информацией вы можете обратиться в МФЦ по адресу: Самарская обл., Большечерниговский район, село Большая Черниговка, ул. Советская, 85, 2 этаж.

Режим работы МФЦ: Понедельник - Пятница 8:00 - 17:00, Суббота 9:00 - 14:00,  Воскресенье - выходной день.

 

Список подразделов:

12 июля 2018 года
Большечерниговский МФЦ («Мои Документы») информирует: Вы можете оценить качество госуслуг
7 октября 2015 года
1 ноября 2013 года
7 августа 2013 года