Цвет
Размер текста
Отключить изображения
Обычная версия

Оцените качество предоставления услуг в МФЦ!

Сегодня каждый посетитель МБУ «Большечерниговский МФЦ» может оценить качество предоставленной услуги, при этом реализовано несколько способов взаимодействия.

Оценить работу центра предлагается по следующим критериям: 
1. Время предоставления государственных услуг.
2. Время ожидания в очереди при получении государственных услуг. 
3. Вежливость и компетентность сотрудников.
4. Комфортность условий в помещении .

     Оценить отдельные аспекты качества государственной или муниципальной услуги вы можете:

1.      На терминале в помещении многофункционального центра.

2.      На официальном сайте http://mfc63.samregion.ru в разделе «Ваш контроль».

3.      Путем участия в SMS-опросе федерального центра, для участия в SMS-опросе, при получении результата услуги оставьте специалисту МФЦ номер своего мобильного телефона, вы получите короткое сообщение от Федерального телефонного центра с единого номера 0919 с предложением оценить качество обслуживания, после чего вы сможете оставить отзыв, отправив ответное бесплатное сообщение с оценкой от 1 до 5.

4.      На сайте vashkontrol.ru. вы можете:

- оценить в баллах качество оказанной вам услуги; 

- ответить на вопросы короткой анкеты;

- написать подробный отзыв о том, что вам понравилось или не понравилось при получении услуги, рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или, напротив, кого-то похвалить.

      Стоит отметить, что система «Ваш контроль» собирает оценки по разным каналам, в том числе и с помощью ранее указанных сервисов. После сбора информации все оценки и отзывы обобщаются, формируются в сводные оценки и ежеквартально направляются в вышестоящие органы власти, которые в случае необходимости принимают соответствующие меры.

      Таким образом, мнение каждого заявителя является очень важным, активное использование системы оценки качества предоставления услуг помогает сделать получение государственных и муниципальных услуг в центрах «Мои Документы» еще более удобным и эффективным.

 

За подробной информацией вы можете обратиться в МФЦ по адресу: Самарская обл., Большечерниговский район, село Большая Черниговка, ул. Советская, 85, 2 этаж.

Режим работы МФЦ: Понедельник - Пятница 8:00 - 17:00, Суббота 9:00 - 14:00,  Воскресенье - выходной день.

Список подразделов:

7 декабря 2017 года
Оцените качество предоставления услуг в МФЦ!
7 октября 2015 года
1 ноября 2013 года
7 августа 2013 года